ANALISTA TI
EDUCACIÓN: Profesional o estudiante de últimos semestres (mínimo 7mo semestre) en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica, Tecnología en Sistemas o carreras afines.
EXPERIENCIA: Mínimo dos (2) años en cargos relacionados con soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura TI.
FORMACIÓN:
Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
Administración de redes (LAN/WLAN) y soporte de conectividad.
Gestión de servicios de TI (fundamentos de ITIL o similares).
Administración de sistemas y servicios en la nube Seguridad informática básica (Endpoint, antivirus y buenas prácticas).
CONOCIMIENTOS
• Soporte técnico a usuarios (Mesa de ayuda/Helpdesk).
• Administración básica de Windows Server y servicios de nube (Microsoft 365 / Google Workspace).
• Configuración de periféricos (Impresoras, CCTV, biométricos).
• Manejo de inventarios tecnológicos y licencias.
• Herramientas de soporte remoto.
• Gestión e inventarios y activos tecnológicos monitoreo de infraestructura de redes.
• CRM y ERP, y conocimientos en la 27001.
• Conocimiento básico de lenguaje SQL y motores de bases de datos.
FUNCIONES
Atención de tickets: Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de la organización.
Mantenimiento de infraestructura: Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y periféricos.
Gestión de identidades: Realizar la creación, modificación y baja de cuentas de usuario en el directorio activo y correos corporativos.
Seguridad: Supervisar que todos los equipos cuenten con antivirus actualizado y cumplan con las políticas de seguridad.
Inventarios: Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos (hardware, software y licencias).
Respaldo de información: Apoyar la ejecución y verificación de las copias de seguridad (backups) según el cronograma.
Conectividad: Realizar el monitoreo básico de la red interna y asegurar la estabilidad de la conexión a internet. CCTV y acceso:
Realizar el monitoreo técnico y soporte básico del sistema de cámaras y biométricos.
Inducción técnica: Capacitar a los nuevos colaboradores en el uso de las herramientas tecnológicas de la empresa.
Gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio mediante mesa de ayuda.
Todas las relacionadas con el cargo.
Compensación a Convenir
- Departamento
- Gestión Administrativa
- Ubicaciones
- Bogota, D.C.
Vacantes Disponibles
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DISEÑADOR(A) Y COMMUNITY MANAGERGestión Comercial · Bogota, D.C. -
ABOGADO ESPECIALISTA EN DERECHO TRIBUTARIO Y CO...Gestión Jurídica · Bogota, D.C.
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Bogota, D.C.
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Queremos que seas la mejor versión de ti mismo. Ofrecemos oportunidades de aprendizaje continuo y promoción interna para que puedas escalar posiciones y especializarte en lo que más te apasiona.
QUIENES SOMOS
SERVIALCO es una empresa pionera en el campo de la tecnología, con más de cuatro décadas de experiencia en el mercado colombiano. Nos especializamos en proporcionar soluciones de alto valor para el sector empresarial, con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a optimizar su infraestructura y aumentar su competitividad en el mercado.
Nos enorgullece contar con un equipo humano altamente calificado y experto, cuya experiencia de más de 42 años en el campo de la tecnología es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestros profesionales provienen de diversas áreas del sector y han sido cuidadosamente seleccionados a lo largo de los años, lo que nos ha permitido consolidar sus diversas habilidades y aptitudes en el campo.
